Huoneen saa käyttöön tulopäivänä klo 16.00 mennessä.
Huoneen luovutus lähtöpäivänä on klo 12:00 mennessä.
Toimitusehdot
Varaus- ja peruutusehdot (yksittäisille varauksille)
Varauksen vahvistaminen:
Varaus vahvistuu, kun ennakkovarausmaksu (30 % varauksen loppusummasta) maksetaan viimeistään eräpäivänä; 14 vrk varauksen tekemisestä.
Mikäli varaus tehdään myöhemmin kuin kuusi (6) viikkoa ennen oleskelun alkamista, ennakkovarausmaksua ei peritä erikseen.
Loppuosa varauksen arvosta maksetaan viimeistään 30 vrk ennen tulopäivää.
Varauksen peruutus:
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Hotelli Ylläsrinteeseen. Suosittelemme peruutuksen tekemistä kirjallisesti.
Mikäli varauksen peruutus tapahtuu 30 vrk ennen tulopäivää, palautetaan ennakkoon maksettu varausmaksu (30 % varauksen arvosta) vähennettynä toimisto- ja peruutuskuluilla 50€/varaus.
Kun peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 30 vrk ennen tulopäivää, pidätetään varauksen arvo kokonaisuudessaan.
Sen estämättä, mitä edellä on määrätty, asiakkaalla on oikeus saada takaisin Hotelli Ylläsrinteelle maksamansa summa lukuun ottamatta peruutuskuluja 50€/henkilö, jos asiakas itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö sairastuu vakavasti, joutuu onnettomuuteen tai kuolee. Peruutuksesta on ilmoitettava viipymättä Hotelli Ylläsrinteeseen ja asia on osoitettava Hotelli Ylläsrinteelle luotettavalla tavalla, esim. lääkärintodistuksella. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 48 tuntia ennen tulopäivää tai oleskelun aikana ei asiakkaan suorittamaa maksua korvata.
Mikäli peruutus tapahtuu oleskelun aikana, ei maksettua summaa korvata.
Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutuksen ottamista.
Hotellin oikeus peruuttaa varaus:
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), Hotelli Ylläsrinne voi perua varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada Hotelli Ylläsrinteelle maksamansa summa takaisin kokonaisuudessaan. Mikäli maksut ja maksuajat laiminlyödään, voidaan varaus peruuttaa ilman erillistä asiakkaalle tehtävää ilmoitusta. Jos varaus joudutaan keskeyttämään häiriökäyttäytymisen takia, niin maksuja ei palauteta.
TOIMITUSEHDOT RYHMILLE (vähintään 20 henkilöä)
Varauksen vahvistaminen:
Varaus vahvistuu, kun ennakkovarausmaksu (30 % varauksen loppusummasta) maksetaan viimeistään sovittuna eräpäivänä.
Ryhmän nimilista ja erikoisruokavaliotoivomukset toimitetaan hotelliin viimeistään 14 vrk ennen tulopäivää.
Loppuosa varauksen arvosta maksetaan viimeistään 30 vrk ennen tulopäivää.
Varauksen peruutus:
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti (kirje, sähköposti, fax) Hotelli Ylläsrinteeseen. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Hotelli Ylläsrinteeseen. Mikäli asiakas osoittaa, että peruutus on tehty ja lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, hyväksytään peruutus, vaikka se myöhästyisi tai ei tulisi perille lainkaan.
Kun peruutus tapahtuu 60 vrk ennen tulopäivää, pidätetään ennakkovarausmaksu kokonaisuudessaan.
Kun peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 30 vrk mutta enemmän kuin 14 vrk ennen tulopäivää, pidätetään varauksen peruutetusta osuudesta ennakkovarausmaksun lisäksi 50 % loppuosan arvosta.
Kun peruutus tapahtuu 14 vrk ennen tulopäivää tai myöhemmin, pidätetään varauksen arvo kokonaisuudessaan.
Sen estämättä, mitä edellä on määrätty, asiakkaalla on oikeus saada takaisin Hotelli Ylläsrinteelle maksamansa summa lukuun ottamatta peruutuskuluja 50€/henkilö, jos asiakas itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö sairastuu vakavasti, joutuu onnettomuuteen tai kuolee. Peruutuksesta on ilmoitettava viipymättä Hotelli Ylläsrinteeseen ja asia on osoitettava Hotelli Ylläsrinteelle luotettavalla tavalla, esim. lääkärintodistuksella. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 48 tuntia ennen varausajankohdan alkua tai varauksen aikana ei asiakkaan suorittamaa maksua korvata.
Mikäli peruutus tapahtuu oleskelun aikana, ei maksettua summaa korvata.
Hotellin oikeus peruuttaa varaus:
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), Hotelli Ylläsrinne voi perua varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada Hotelli Ylläsrinteelle maksamansa summa takaisin kokonaisuudessaan. Mikäli maksut ja maksuajat laiminlyödään, voidaan varaus peruuttaa ilman erillistä asiakkaalle tehtävää ilmoitusta. Jos varaus joudutaan keskeyttämään häiriökäyttäytymisen takia, niin maksuja ei palauteta.
